Informatii schimb sau retur
La Serenity satisfactia dvs este garantia noastra!
Daca din orice motiv nu sunteti 100% multumita de produsele noastre, le puteti schimba sau returna simplu si rapid in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Conditia acceptarii returului sau schimbului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate: sa nu fie deteriorate, sa aiba sigiliul de igiena atasat, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte.
Schimb:
Pentru a schimba un produs cu o alta masura sau un alt model, va rugam sa ne lasati poza cu produsul si masura dorita pe WhatsApp la nr: +40745431132.
Coletul ajunge la dvs in 24 de ore. La primirea noului produs trebuie sa dați la schimb curierului produsul vechi impreuna cu factura. Taxa pentru schimb este de 25 lei, suma ce ii revine firmei de curierat.
Retur:
Pentru returnarea produselor trebuie sa completati acest formular:

Multumim, Echipa Serenity Fashion